一、企業(yè)簡介
英派斯作為中國最大的健康產(chǎn)業(yè)集團之一，1991年成立至今，已率先構(gòu)筑了從健身器材開發(fā)、制造、經(jīng)營，到健身服務、健身培訓和健康管理的完整健康產(chǎn)業(yè)鏈，2012年公司年營業(yè)額超過20億人民幣，員工人數(shù)超過2000人。英派斯以專業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)各種室內(nèi)、外健身器材稱譽于世。室內(nèi)家用及商用健身器材的兩大產(chǎn)品線，集外形、性能、舒適度與安全性的完美結(jié)合，可為個人、家庭、社區(qū)健身中心、健身俱樂部、會所、酒店等提供全方位的連續(xù)性室內(nèi)健身解決方案。
二、企業(yè)信息化應用總體現(xiàn)狀
2000年-2004年：主要目標是公司的規(guī)范化管理，包括公司的財務管理、采購和銷售管理、庫存管理，以及產(chǎn)品設計管理。開發(fā)和實施的管理系統(tǒng)有OA、ERP、SCM（信息中心自主研發(fā)項目）、PDM、財務管理。
2005-2008年：主要目標是配合公司的精細化管理，完善和升級管理系統(tǒng)，并進行不同管理系統(tǒng)之間的集成和流程重組。IT建設有ERP和PDM的集成，實現(xiàn)設計BOM到生產(chǎn)和采購BOM的集成，ERP中生產(chǎn)管理模塊的開發(fā)和實施，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)過程，實現(xiàn)精益生產(chǎn)。
2009-至今年：主要目標是實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)的深度整合，以及整體管控，還有虛擬化以及云計算的實現(xiàn)，新業(yè)務的拓展以及業(yè)務驅(qū)動信息建設，真正實現(xiàn)業(yè)務、IT和流程的整合。
IT建設主要由虛擬化和云計算實現(xiàn)（私有云），ERP和財務管理的整合，ERP和BPM的整合，基于云計算的英派斯健康管理流程平臺，基于云計算的英派斯健身物聯(lián)網(wǎng)平臺，基于云計算的英派斯健康管理移動平臺。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
（1）背景介紹
健康管理在中國是新興行業(yè)但更是朝陽行業(yè)，有非常大的發(fā)展前景，但目前在中國還沒有成功的經(jīng)驗和可行的操作模式，利用我們自有的器材和會員優(yōu)勢，借助先進的IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)出適合國人使用的健康管理模式，并開發(fā)出基于此模式的管理服務平臺。
（2）項目目標
英派斯健身物聯(lián)網(wǎng)平臺通過集成眾多健身器械和采集設備，可以方便會員采集各類數(shù)據(jù)，并上傳到后臺服務器進行分析并提供會員查看。通過運動干預輔助于生活方式管理來實現(xiàn)健康管理，結(jié)合能量平衡的原理，需要定期采集人員的血壓、體重、心電，能耗以及血糖等眾多健康數(shù)據(jù)，并建立基于云計算平臺和IOS以及Andriod平臺的健康管理移動平臺，會員可以通過智能手機或平板，實現(xiàn)健康評估，上傳能耗數(shù)據(jù)以及查看評估報告等，發(fā)掘健身器材的使用途徑，提高會員的服務水平，提升公司形象。
（3）項目規(guī)劃和實施原則
1)根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略制定項目規(guī)劃，由技術(shù)驅(qū)動業(yè)務發(fā)展和業(yè)務規(guī)劃方向，確保項目按計劃執(zhí)行。
2)項目規(guī)劃具有可擴展性，適應IT技術(shù)的快速發(fā)展，以及管理模式與業(yè)務模式的不斷變化。
3)項目規(guī)劃遵循長期規(guī)劃，分布實施的原則，循序漸進。
英派斯基于云計算的健身物聯(lián)網(wǎng)平臺是公司信息化驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的典型，公司原有的健身業(yè)務隨著競爭的加劇和經(jīng)營模式的單一以及可模仿性，盈利空間逐漸下降，通過建立健康管理平臺來驅(qū)動健康管理業(yè)務在全國的開展，為公司建立新的利潤增長點并促進公司業(yè)務模式的轉(zhuǎn)型，根據(jù)高層領導層的業(yè)務戰(zhàn)略，制定對應的IT戰(zhàn)略并形成解決方案，制定具體的開發(fā)和實施計劃，運用項目管理方式保證項目的順利開展和按期完成，對業(yè)務的順利開展提供最強勁的業(yè)務保障和支持。同時項目中運用了目前最先進的虛擬化、云計算等技術(shù)，新技術(shù)的運用保證了項目的先進性和科學性。
（4）實施和應用情況
物聯(lián)網(wǎng)平臺將首先通過集成了各種傳感器的眾多健身器械和一些專門的采集設備，對會員的健康數(shù)據(jù)進行采集，這些數(shù)據(jù)包括血壓、體重、心電、能耗、血糖、運動時間和能量消耗以及體質(zhì)檢測數(shù)據(jù)和醫(yī)療體檢數(shù)據(jù)等等。采集上來的數(shù)據(jù)將上傳到后臺服務器進行分析，形成健康評估報告。這個報告將參考運動專家、疾病專家、康復專家等的建議，并根據(jù)身體的健康指標來評估會員的生活方式、體重、疾病風險等等。然后，會員將得到一個有針對性的健身計劃和飲食計劃。會員可以通過PC、智能手機和平板等設備，在自己獨有的賬戶內(nèi)查看健康評估報告和健身計劃，會員也可以在這一賬戶內(nèi)參看教練的情況，俱樂部的課程安排等信息。會員可以通過呼叫中心的400電話等，隨時與教練進行溝通。隨后，英派斯會對會員的健康管理運動進行干預和督促。例如，專門的健康秘書，將定期去督促會員健身，并為其提供有針對性的健康服務。
根據(jù)長期規(guī)劃和分布實施的原則，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)功能的健身器材已經(jīng)成為公司的一個亮點產(chǎn)品，在體博會以及國外的器材展會都得到公司的大力推薦，并受到了國內(nèi)外客戶的一致好評，成為公司主要的銷售增長點。目前在英派斯的體系健身俱樂部都已配備物聯(lián)網(wǎng)健身器材，健身物聯(lián)網(wǎng)平臺也在逐步取代原有的管理系統(tǒng)。
（5）效益分析
通過英派斯健身物聯(lián)網(wǎng)會員可以隨時隨地采集健康數(shù)據(jù)，并上傳和查看，健康數(shù)據(jù)由英派斯健康管理服務平臺進行分析和處理，生成針對會員健康數(shù)據(jù)的健康評估，并對健康數(shù)據(jù)指標進行預警，制定針對性的運動方案和飲食方案，并有健康顧問進行在線健康干預，基于云計算的健康管理流程平臺系統(tǒng)，將健康管理的服務內(nèi)容通過流程的形式來運行，后臺的健康服務人員通過平臺可以很直觀的了解應該給哪個會員提供哪項服務內(nèi)容，流程平臺直接和公司的業(yè)務平臺相集成，可以直接進行業(yè)務操作，流程化的服務內(nèi)容簡化了客服人員的服務流程，減少了因為人為失誤造成的客服投訴，規(guī)范了服務內(nèi)容和流程。大大提高服務效率和服務水平，是目前健身行業(yè)內(nèi)首家實現(xiàn)智能管理的公司。
通過此系統(tǒng)，我們的會員可以實現(xiàn)隨時、隨地，進行健康評估，健康數(shù)據(jù)采集和健康干預，并且在健身俱樂部的關(guān)鍵崗位都實現(xiàn)移動化，公司的私教管理，營銷管理都得以規(guī)范，并且開發(fā)有供會員使用的智能系統(tǒng)，得到員工和會員的普遍認可，通過系統(tǒng)的實施，對業(yè)務開展有極大的促進，新業(yè)務的份額也由之前的不到10%提升到現(xiàn)在的超過50%,IT的作用功不可沒，同時實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的器械銷售也比同期提升了30%。
四、企業(yè)信息化未來發(fā)展規(guī)劃
通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)器材的數(shù)據(jù)采集，通過健康管理云計算平臺實現(xiàn)健身俱樂部以及健康管理的高效、便捷服務和使用。運用云計算和虛擬化以及移動化新技術(shù)。
1、采用云計算技術(shù)實現(xiàn)健身云平臺。云計算以及虛擬化技術(shù)的趨勢以及傳統(tǒng)健身模式的變革。運用健身云平臺，實現(xiàn)會員可以實時、方便、快捷的進行健身以及健身指導。
2、采用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智能健身，科技健身、健康管理。健身模式的轉(zhuǎn)變以及健康管理業(yè)務的開展。運用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智能身份識別，智能器械指導，以及智能健康管理。
3、移動化方案，開發(fā)針對員工和會員的智能手機和平板應用，將營銷管理以及私教管理移動化，提高工作效率的同時，規(guī)范企業(yè)管理，開發(fā)針對會員的移動化方案，使得會員真正可以隨時隨地實現(xiàn)健康管理。
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本文標題：云計算健身物聯(lián)網(wǎng)平臺助英派斯實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)型
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