現在很多企業的現狀是--生產系統在企業內的地位并不高,但是工作種類多,工作量大,而不大受重視。物流部的工作主要由計劃、采購、庫存、生產技術、制造、和檢驗等工作構成。在目前市場經濟條件下,企業更重視營銷工作。如果沒有好的技術、好的產品,企業也不可能獲得好的發展,因此技術也是企業的心臟。生產系統處于一種不上不下的地位,生產系統如何提高在公司的地位,如何把自己所負責的工作打造成企業不可缺少的部分,生產系統要想提高在企業內部的地位,就需要建立部門的競爭能力,把它打造成核心競爭能力,協助企業加強競爭優勢。相對于營銷和技術部門,生產系統的打造是一件頭疼的事。
打造持久的競爭優勢-職能:從能力的角度來看,單項的能力具有普遍性、容易被模仿。跨職能的快速反應能力和多項職能能力聯合而成的能力關系很難識別。尤其在當前經濟飛速發展情況下,產品差異化已經很小的情況下,更有必要形成的持久的競爭優勢。
生產在整個物流系統的核心和突出的價值應該表現在:質量、交貨期、效率3個方面,
質量:即在生產現場質量的“人、機、料、法、環、測”六大要素中,企業中生產系統中的人和法、料要相對薄弱,需要加強。企業對質量問題進行了匯總分析,發現70%左右的質量問題是員工責任心不強所致。我們發現除了員工技能外,怎樣用高素質的員工來保證質量管理方法的有效實施。接下來以生產現場“質量三確認”的質量管理法形成為例,來說明培育生產系統核心競爭力的過程。首先,從企業中“自檢、互檢、專檢”的三檢制中,提取出自檢和互檢這兩個內容進行細化和分解,并賦予新的內容。為了更新員工的質量觀念,并和檢查這一提法相區別,引入了日本對工作進行“確認”這一概念,從而形成了“質量三確認”這一提法。①確認上道工序完成加工質量。②確認本工序生產的工藝要求。③確認交付到下道工序的產品質量。在具體實施上,每個操作者首先要確認上道工序交付的產品質量是否存在質量問題,這個員工既作為用戶,也作為檢查者,如果上道工序不合格,可以退貨,形成的損失由上個工序負責,但如果流轉到下工序,除上工序承擔責任,本工序 也要承擔責任。第二,對于一些老員工,通常只憑著經驗去工作,不看圖紙,我們要求他們在生產之前必須進行確認,這時員工是作為加工者,操作者,必須確認是否達到設計要求,進行再次確認后再交到下一工序,在上下工序中,一環扣一環,形成了市場經濟中的買賣關系。真正實現了全員全過程的質量管理,通過上述的努力,公司技術優勢與產品的質量相結合,逐步形成了綜合性的核心競爭力。
交貨期:是指建立物料到現場后的快速交付能力,從而來提升競爭能力。生產的核心競爭能力是在企業的經營過程中逐步形成和鞏固的,部門可以通過自己的主觀努力,加速核心競爭能力的培育和強化。其中主要通過循序漸進法來培育的。動員部門內的所有要素,在改進中逐步建立部門的核心能力。建立新的部門核心競爭力的關鍵在于持之以恒,而負責盡力管理班子應保持相對穩定。培育合發展核心能力是一項長期工作,涉及多個業務領域、多個職能部門、多種資源及能力的長期整合,需要企業經營層的長期支持和各相關職能的全力協助,以此形成相對于競爭對手的競爭優勢。
效率:即生產現場班組管理,把安全、成本節約等全部內容納入其中,要求員工在本班組的看板上總結出本班組存在什么隱患,有哪些降成本的工作需要做,有什么方面的工作要做,自己班組進行總結出相應的對策,在每天上崗會上進行講解加深印象。日資企業有一個特點,他們可以把一項簡單的工作反復做,“融化在血液里,落實在行動上”,日復一日,年復一年地進行不斷強化,使企業的職能管理達到一個非常高的層次,通過這種管理之后,使整個生產車間的管理達到非常高的水平,輔之以生產現場的各種考核管理規定,這樣既在執行又在進行表彰和處罰。
有成功的技術能否生產出優質產品,把生產現場管理打造成核心競爭力。接下來以生產現場管理的強化和營銷工作相結合為例,來說明培育生產系統核心競爭力的過程。以5S管理為突破口,改進了現場管理,在用戶到現場參觀時,給用戶以強烈的對比和視覺沖擊,就可以形成相對的競爭優勢,并且不斷進行強化,這就是在培育核心競爭能力。生產現場除了受到生產部門的直接管理之外,還要受到營銷部門、技術中心、客戶中心及其他職能部門的管理的影響,在這種情況下,生產現場成為企業內部多種矛盾的聚合點或者是爆發點。在這種情況下如何搞好生產現場管理呢?我們當時想生產現場管理代表著企業的形象,如果把生產現場管理解決的好,解決了基礎的管理在某種程度上會帶動其他方面來打造企業的核心競爭力。看到有非常整潔有序的生產現場,樹立了這樣一個觀念,“現場就是市場,市場就在現場”。推廣---定名為“零部件擺放一次定位法”,上道工序向下道工序送零部件時,必須要遵守下道工序的要求,按下道工序指定的場所、指定的方式予以擺放,這樣就使整個現場管理更加有序。在其他方面,他們把各種工具放在了一塊豎起來的板上,這個員工看了之后,也同樣做了一塊板,把各種各樣的工具放到上面,這樣既節省空間,也避免了安全方面的隱患。再由部門對看板的高度、顏色、放置場所做出具體的規定。
當我們的營銷人員遇到難以攻克的客戶時,都會想盡辦法把他們帶到我們公司的生產線,當時同行業的生產線是處于臟亂差的狀況,在這種強烈的對比之下,許多猶豫不定的客戶在參觀我們生產線之后,基本上都能順利的簽約,在很長一段時間內,生產現場成為我們企業的核心競爭力,核心競爭能力是企業競爭優勢的根本,因此作為生產總監要考慮是否能把你所在的部門打造成企業的核心競爭能力,這是我們生產總監所需要做的工作。通過上述事例,大家可以看到,如果把生產系統的某項要素和能力進行不斷的強化,就有可能在企業的各項職能中表現突出,提升在企業內部的地位。而如果能夠和企業的其他要素相結合,形成跨部門的核心競爭力,則不僅為企業作出了更大的貢獻,自己也能夠在過程中得到鍛煉,更快地成長。
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本文標題:生產系統在企業的核心競爭力