一個優秀的管理信息化領域的咨詢顧問應該是一個全面發展具備多種能力的特種兵，不僅需要知識、技能，還需要悟性和綜合能力。我一直在想到底怎樣才算是真正的咨詢顧問，一個優秀的管理信息化領域的咨詢顧問是如何煉成的？
1、我所理解的咨詢顧問應該扮演2種角色，掌握4種知識，具備4種能力。
2、種角色是優秀的老師和優秀的醫生。因為咨詢顧問首先要具備豐富知識，能說能寫，能指導別人做事，同時也要具有豐富的從業經驗，像醫生一樣能迅速診斷病情，并給出治療方案。
4種知識是企業業務知識、企業管理知識、IT基本知識和咨詢方法論。要指導玩游戲者，就必須知道游戲規則。作為顧問，必須對企業最基本的業務運作模式、業務流程有概念，熟悉基本業務語言。其次,讓企業信服的咨詢顧問，一定是精通企業管理的專家，要深諳古今中外的管理理論，了解現代熱點的管理話題并能講出一二三來。現在實所謂的e時代，IT的使用常識對任何一個普通人都是重要的。而對于咨詢顧問，要做管理與信息化的結合，就必須對IT基本知識有所了解，核心是數據庫方面的基本知識、各種應用系統ERP、CRM、KM等軟件產品及其廠商實施商的了解。而咨詢方法論是公司長期運作思路、方法中精華的提煉和凝結，可以幫助我們快速掌握咨詢全貌，給我們的是一串已經串好的項鏈，而不是一個個零散的珍珠。
4種能力則包括學習整合能力(research/integration)、觀察能力、溝通表達能力（communication/presentation）和結構化思維能力。咨詢顧問需要豐富的知識，而且每一個項目都面臨新的挑戰，都有很多你所不熟悉的東西，所以無論平時的積累還是應對項目，都需要有極強的學習能力，迅速的search到需要的資源，去粗取精，吸收營養，并善于利用現有資料，快速整合成需要的知識產品。一句話：“一個顧問沒有search的能力，是一個重大缺陷，足以使其不能成為優秀的顧問。”敏銳的觀察力對從事任何職業的人來說，都是非常重要的，而對咨詢顧問來說，它往往對項目的成敗起著至關重要的作用。企業的政治生態是怎樣的，真正的關鍵干系人是誰？客戶的心態變化是怎樣的？我們目前在企業中的處境是怎樣的？察言觀色、審時度勢是非常重要的。咨詢顧問大部分工作是與人溝通，包括與客戶、與項目組、與公司、與家人，而顧問的壓力一般來說也是來自這幾方面，如果解決了溝通的問題，可以說，很大一部分問題就解決了。這要求顧問能適時換位思考，能把握溝通對象的心理，并采用最合適的方式和語言來表達，恰當使用技巧，讓聽者明白，并產生共鳴。結構化思維能力是咨詢顧問所必備的重要能力，是顧問做事的規則，也是其區別于企業人員的最大特點。結構化思維能力幫助顧問“以假設為導向，以事實為依據，進行結構化的論證”，即快速形成假設，分析問題，給出解決方案。
2、咨詢顧問是如何煉成的？
所謂冰凍三尺，非一日之寒；臺上一分鐘，臺下十年功。咨詢顧問不是一朝一夕能夠煉成的，而在于悟性和長期的積累。
1）多讀
讀是獲取知識的第一重要途徑。只有平時廣泛涉獵，多關注熱點，才能形成知識點，進而形成知識面和知識網。有積累才能言之有物。 讀的對象內容應該是多方面的。讀的對象可以是書、報紙、雜志等，內容可以是行業知識、管理理論、案例，甚至是廣告，廣告多，證明這個行業、產品是可以賺錢的，是值得關注的。讀是search的前奏。好的顧問一定善于利用現有的資料，而不是重新發明輪子。到哪里search，就要借助我們所知道的途徑，很多好的途徑都是平時在閱讀是碰到的。
2）多思
要具備顧問所需的4種能力，多思考是必須的，而且是深度思考。所謂深度思考就是不能被事物的表面現象所迷惑，要能從根本上找到原因（問題）所在，不是簡單的就事論事，而是上升到系統的層面歸納出普遍性的規律。麥肯錫認為，利用MECE原則和2/8原則，顧問歸納出的最根本的東西不會超過3點，否則，可能不是深度思考的結果。
思考“是什么”的問題
看完一篇文章，想一下它到底寫了什么，想告訴別人什么?能用最簡潔的一句話總結出來嗎？也就是電梯原則。用評審者的視角審視它的結構層次是否清晰，表達是否恰當。
思考“為什么” 的問題
思考一下別人為什么這么寫？哪里好（不好），為什么好（不好）？如果是一個案例，想一下為什么會出現這種情況？
思考“我怎么做” 的問題
如果是我來做這件事，我怎么做？想出來一個框架，也可以說是腦圖。可以借鑒那些，要注意哪些？
3）多練
實踐是檢驗真理的唯一標準。再多的理論，再多的閱讀、思考也要經過演練才能得以檢驗和提升。
－練什么？
練說：練習與人溝通，包括正式的訪談和平時的聊天；練習如何簡潔明了、適時適地的表達。
練寫：練習自選或指定topic下，如何構思，如何行文，如何畫龍點睛。
練觀察：練習從多個角度，多個層面去觀察事物。
－怎么練？
練習的過程是一個PDCA的循環。
設定目標(P)：制定明確的、可衡量的長期和階段性的目標。
勤快和耐心(D)：勤能補拙是良訓，沒有不付出就可以收獲的好事。個人潛質基礎不同，有些人練幾次就可以，而有些人就要練幾十次，練的多了，自然就心熟手熟。有些事情沒有捷徑，要有耐心，一個一個的去篩選，去研究。
講究方法(D)：凡事大多有技巧，講究方法會事半功倍。如：查約束理論的資料，可以直接到Eliyahu M. Goldratt的網，比到引擎上搜約束理論要好得多。
定期檢討(C)：每一階段結束后都進行一個深刻的檢討,check一下是否達到預定目標，差距在哪里。
采取措施(A)：分析沒有達到目標的原因，采取改進措施。
一顆小樹苗要長成大樹，需要合適的土壤、空氣和水，還需要經歷風雨。一個顧問的成長需要良好的空間和自身的不斷礪煉。成長和礪煉的過程是痛并快樂著的，相信它終將沙礫煉成一顆顆閃光的珍珠。(amteam)
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本文標題：咨詢顧問是怎樣煉成的？
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