我在常年的講課過程中經常聽到有學員這樣提問我，“程老師，我們公司的庫存數據一塌糊涂，物料有成千上萬種，幾乎沒有可能搞得準。有沒有一種辦法可以不需要提高庫存數據的準確性而達到控制庫存的目的？要想搞準庫存數據太難了！”我說有啊！那就是“做夢”嘛！
你連你家里有多少東西都搞不準，你還想控制庫存？
我們知道，庫存是個動態的、時刻的東西，也正因為這樣你的庫存數據也必須是動態的、時刻準確的，這沒有辦法，因為你的客戶需求也是可能時時刻刻在發生變化的。你需要隨時通過MRP產生新的PR（采購計劃）以及PS（生產排程建議），這就要求你必須時刻知道你手中有多少東西，在途有多少，然后才可能根據毛需求計算凈需求。然而遺憾的是，這些數據的準確性的確是不容易搞得準。原因主要有以下幾個方面：
第一：由于你每天都要發生很多交易（Transaction），如出庫，入庫等等，你的數據難保不出問題，但這些問題往往是很容易通過RIC(循環盤點)來發現并隨時解決掉的。但在實際工作中一個關鍵的問題就是：你通過每天的RIC發現了差異，是先調ERP的帳呢還是先審批？大多數人的回答肯定是先審批，后調帳，然后跑MRP。但問題是，差異的審批需要多長時間？審批的目的是什么？你跑MRP的間隔是多長時間？也就是說你審批的周期是否小于MRP運行間隔？
第二就是在線損耗問題 (Line attrition)，這是一個隱性問題，有時很難發現，但隨著時間的推移，通過加強損耗統計、盤點，似乎也不難解決。
第三是由于品質引起的退貨、報廢問題。這個也不難，只要及時處理并調整庫存數據即可。
以上都是交易數據的問題，或者說是保證庫存數據準確性方面的客觀問題，應該說是比較容易處理的。接下來就是有點主觀的問題了，譬如說供應商的承諾數據的確認問題，也就是在途訂單數據的準確性問題。我們知道，PR轉換為PO后，我們通常需要供應商的確認，也就是說供應商需要根據我們的PO確認是否能夠按期、按量給我們交貨。這里面就可能發生兩方面的問題：
第一：供應商可能不及時確認PO，導致我們無法及時知道物料的可得性(Materials availability) ；
第二：人家供應商確認了，我們的采購員沒有及時錄入到ERP系統。
這兩個問題往往是隱性的，因為至少暫時不會導致生產線停線的問題，但它實際上卻嚴重地破壞了庫存數據的準確性問題，尤其是我們在接到客戶新的訂單的時候，我們往往無法迅速做出反應。解決這個問題一方面要靠流程，譬如說規定采購員把PR轉換到PO的時間以及供應商對PO的反饋時間，但采購員主管能動性是不可忽視的，因為定期檢查這些數據的準確性是需要付出很多的時間、人力成本的，而且是毫不增值的活動。實現了B2B的企業與供應商之間則可以大大改善這個問題。
與主觀有關的問題還有兩方面，一個是與企業管理水平有關，另外一個就是BOM問題。
曾經有企業問我，我們的公司人員調整比較頻繁，新來的員工往往對上任留下的問題不管不問，導致倉庫數據很亂，問怎么辦？我說你沒有KPI考核嗎？他們的HR經理說有啊，就是老板也不重視這些考核啊！在這種情況下如何控制庫存？我說那就把你老板干掉吧！我也沒有別的辦法啊！
關于BOM的問題就更有意思了：程老師，我們的BOM從來就沒有準確過，你說我們的庫存怎么控制？我說為什么不準啊？ 工程師不愿意維護ERP的BOM數據。我說那就讓他們用PDM來維護，然后跟ERP整合到一起嘛！PDM他們也不愿意用啊！我說那就把你們的工程師通通地炒掉！或者干脆把你們的老板也炒掉！要么你走人！
庫存控制的基礎就是你必須得首先搞明白你自己家里有多少東西（包括在途的、預測的等等），然后你才有可能把庫存控制住。這就如同蓋房子，地基還沒打好，你就著急整上面的東西，怎么可能呢？然而遺憾的是，我們的很多企業并沒有認識到庫存相關數據準確性的重要性，原因是什么呢？
提高庫存數據的準確性不是一蹴而就的，它是一個慢功夫，尤其是對那些物料種類比較多，運營時間比較長的“老公司”而言，這的確是一個大問題。筆者曾經幫助一家造船廠整合整個物流流程，對此深有體會。大家知道造船行業與傳統制造業很大不同之處在于，他們往往是便設計，便采購、生產、施工的，而且物料種類繁多，天上飛的，地上跑的，他們幾乎全用得上。這本身就決定了，他們必須得有一套嚴格的物料編碼與庫存控制措施。從設計開始，到采購計劃的產生，采購的實施，倉儲管理，生產領料、配送，都應該環環相扣。解決的辦法就是PDM與ERP的有機整合以及有效的使用。然而這家公司在這些方面恰恰是很弱的，PDM在獨立運行，ERP應用也是很糟糕，結果就是一邊是大量的物料呆滯，一邊是天天緊急采購，而且很多是重復采購！原因很簡單，庫存相關數據亂了套！整個物流過程也就亂了套！整個公司從上到下，生產投訴采購買不回東西來，投訴倉庫有東西發不出去；采購抱怨設計部門設計有問題；設計部門說你們的庫存數據我不信；財務說你們都把錢壓到沒用的庫存上了；董事長跟總經理就說你們這幫家伙（設計、生產、采購、倉儲等）能力有問題！該換人了！就是沒有人靜下心來打地基（整庫存相關數據）！因為那是個慢功夫，一時半會兒的看不出成績來！
人人都知道，越是最基礎的東西，越往往是最關鍵的，然而在社會日益浮躁的今天，沒有人愿意去做這些工作了。如同科學研究一樣，搞基礎科學研究的，不如玩“高科技 ”的，玩高科技的不如唱歌的、玩小品的！
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本文標題：庫存控制與ERP數據準確性問題
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